취소·환불 및 정기결제 정책

본 서비스는 물품 배송이 없는 온라인 디지털 콘텐츠입니다.

· 노무사 플랜(구독형): Basic 월 39,000원 · Pro 월 79,000원 — 서비스 제공기간은 결제일부터 다음 결제일 전일까지이며, 플랜 변경 시 다음 결제부터 새 요금이 적용됩니다. 공인노무사 인증 완료 시 계정당 1회, 결제수단 등록 없이 1개월 무료 이용이 자동 시작되며, 무료 기간 중 결제수단을 등록하면 무료 기간 종료일에 첫 요금이 결제되고 무료 기간 종료 후 등록 시에는 등록 즉시 결제됩니다.

· 사장님 구독(구독형): 월 14,900원(부가세 포함) — 임금명세서 발송과 전자서명(정상 이용 범위 내)이 제한 없이 제공됩니다. 계정당 최초 구독 1회에 한해 결제수단 등록일부터 30일간 무료 체험이 제공되며, 체험 종료일에 첫 요금이 결제됩니다. AI 상담은 구독과 별개로 전 회원에게 매월 10회 무료 제공됩니다.

· 질문권(선불 이용권)은 2026년 8월 19일자로 판매를 종료했습니다. 종전에 회원 가입 시 무상으로 지급된 질문권 잔량은 유효기간 내에 계속 사용할 수 있으며, 신규 구매·충전은 제공되지 않습니다.

요금은 부가가치세(VAT) 포함 금액입니다.

0. 본 조는 구독형 서비스에 적용됩니다.

1. 구독형 유료서비스는 월간 주기로 자동 갱신·결제됩니다.

2. 결제 시기: 최초 결제일(무료 체험이 있는 경우 체험 종료일)에 등록된 결제수단으로 요금이 청구되며, 이후 매 결제 주기가 도래할 때 자동으로 갱신 결제됩니다. 무료 체험은 계정당 최초 구독 1회 제공되며, 재구독 시에는 등록 즉시 첫 요금이 결제됩니다.

3. 결제일 안내: 결제 주기의 기준일은 최초 결제일이며, 해당 일자가 없는 달은 그 달의 말일에 결제됩니다.

4. 사전 고지: 무료 체험에서 유료로 전환되기 전에 결제 예정일과 금액을 이메일로 사전 안내합니다.

5. 결제 실패 시 회사는 일정 기간(최대 7일) 재청구를 시도할 수 있으며, 최종 실패 시 유료서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

1. 이용자는 언제든지 서비스 내 ‘구독 관리’ 화면에서 직접 구독을 해지할 수 있습니다.

2. 해지 시 다음 결제 주기부터 자동결제가 중단되며, 이미 결제한 이용기간의 종료일까지는 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.

3. 해지 처리에 어려움이 있는 경우 고객센터(010-4637-8692) 또는 이메일(contact@nomuly.com)로 요청하실 수 있습니다.

1. 월간 구독: 결제 후 서비스가 개시된 경우, 남은 기간에 대한 환불은 제공되지 않으며 해지 시 다음 결제만 중단됩니다. 다만 결제 후 서비스를 전혀 이용하지 않은 경우(로그인 후 유료 기능 미사용)에는 결제일로부터 7일 이내 전액 환불을 요청할 수 있습니다.

1-2. 질문권(선불 이용권): 질문권은 판매를 종료했습니다. 회원 가입 시 무상으로 지급된 질문권은 환불 대상이 아니며, 유효기간 내에 사용할 수 있습니다. 판매 종료 전에 유료로 구매한 질문권이 있는 경우 고객센터로 문의해 주시면 구매 당시 기준(미사용 시 결제일로부터 7일 이내 전액 환불, 일부 사용 시 사용 장수를 구매 단가로 환산·차감한 잔액 환불)에 따라 처리합니다.

2. 회사의 귀책사유(중대한 서비스 장애 등)로 서비스를 정상적으로 이용하지 못한 경우, 해당 기간에 대해 이용자와 협의하여 환불 또는 이용기간 연장 등의 조치를 합니다.

3. 환불은 원칙적으로 결제 시 사용한 수단으로 처리되며, 카드·간편결제 취소 절차에 따라 영업일 기준 수일이 소요될 수 있습니다. 결제일로부터 상당 기간이 지나 결제수단 취소가 불가능한 경우에는 이용자가 지정한 계좌로 환불합니다.

1. 환불·이의신청은 고객센터 또는 이메일로 접수합니다. 접수 시 가입 계정(이메일)과 결제 내역을 함께 알려주시면 신속히 처리됩니다.

2. 회사는 정당한 환불·이의신청 접수일로부터 영업일 기준 3일 이내에 처리 결과를 안내합니다.

· 고객센터: 010-4637-8692 (평일 10:00~18:00 (주말·공휴일 휴무))

· 이메일: contact@nomuly.com

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