취소·환불 및 정기결제 정책

본 서비스는 물품 배송이 없는 온라인 디지털 콘텐츠입니다.

· 노무사 플랜(구독형): Basic 월 39,000원 · Pro 월 79,000원 — 서비스 제공기간은 결제일부터 다음 결제일 전일까지이며, 플랜 변경 시 다음 결제부터 새 요금이 적용됩니다.

· 질문권(사업주, 선불 이용권): 1장 500원(부가세 별도)이며, 결제 금액은 부가세 포함 금액(예: 10장 5,500원)입니다. 구매 팩 구성과 기능별 차감 기준(일반 질문 1장·문서 첨부 검토 2장·서면 초안 3장)은 서비스 내 요금 화면에 게시합니다. 유효기간은 구매일로부터 5년입니다.

구독 요금은 부가가치세(VAT) 포함 금액이며, 질문권은 단가를 부가세 별도로 표기하고 결제 시 부가세 포함 금액이 청구됩니다.

0. 본 조는 구독형 서비스에만 적용됩니다. 질문권은 1회 결제이며 자동갱신·정기결제가 아닙니다.

1. 구독형 유료서비스는 월간 주기로 자동 갱신·결제됩니다.

2. 결제 시기: 최초 결제일(무료 체험이 있는 경우 체험 종료일)에 등록된 결제수단으로 요금이 청구되며, 이후 매 결제 주기가 도래할 때 자동으로 갱신 결제됩니다. 무료 체험은 계정당 최초 구독 1회에 한하며, 재구독 시에는 등록 즉시 첫 요금이 결제됩니다.

3. 결제일 안내: 결제 주기의 기준일은 최초 결제일이며, 해당 일자가 없는 달은 그 달의 말일에 결제됩니다.

4. 사전 고지: 무료 체험에서 유료로 전환되기 전에 결제 예정일과 금액을 이메일로 사전 안내합니다.

5. 결제 실패 시 회사는 일정 기간(최대 7일) 재청구를 시도할 수 있으며, 최종 실패 시 유료서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

1. 이용자는 언제든지 서비스 내 ‘구독 관리’ 화면에서 직접 구독을 해지할 수 있습니다.

2. 해지 시 다음 결제 주기부터 자동결제가 중단되며, 이미 결제한 이용기간의 종료일까지는 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.

3. 해지 처리에 어려움이 있는 경우 고객센터(010-4637-8692) 또는 이메일(jsb.group.officia@gmail.com)로 요청하실 수 있습니다.

1. 월간 구독: 결제 후 서비스가 개시된 경우, 남은 기간에 대한 환불은 제공되지 않으며 해지 시 다음 결제만 중단됩니다. 다만 결제 후 서비스를 전혀 이용하지 않은 경우(로그인 후 유료 기능 미사용)에는 결제일로부터 7일 이내 전액 환불을 요청할 수 있습니다.

1-2. 질문권(선불 이용권): 질문권은 구매 후 서비스 내에서만 사용할 수 있는 선불 이용권이며, 유효기간은 구매일로부터 5년입니다. 구매 후 전혀 사용하지 않은 경우 결제일로부터 7일 이내 전액 환불을 요청할 수 있으며(전자상거래법상 청약철회), 일부 사용한 경우에는 사용한 장수를 개당 판매가(구매 팩 기준 단가)로 환산·차감한 잔액을 환불합니다. 잔액 환불은 유효기간 내에 신청할 수 있으며, 남은 질문권이 1장 이상인 경우에 한합니다. 회원 가입 시 무상으로 지급된 질문권은 환불 대상이 아닙니다.

2. 회사의 귀책사유(중대한 서비스 장애 등)로 서비스를 정상적으로 이용하지 못한 경우, 해당 기간에 대해 이용자와 협의하여 환불 또는 이용기간 연장 등의 조치를 합니다.

3. 환불은 원칙적으로 결제 시 사용한 수단으로 처리되며, 카드·간편결제 취소 절차에 따라 영업일 기준 수일이 소요될 수 있습니다. 결제일로부터 상당 기간이 지나 결제수단 취소가 불가능한 경우에는 이용자가 지정한 계좌로 환불합니다.

1. 환불·이의신청은 고객센터 또는 이메일로 접수합니다. 접수 시 가입 계정(이메일)과 결제 내역을 함께 알려주시면 신속히 처리됩니다.

2. 회사는 정당한 환불·이의신청 접수일로부터 영업일 기준 3일 이내에 처리 결과를 안내합니다.

· 고객센터: 010-4637-8692 (평일 10:00~18:00 (주말·공휴일 휴무))

· 이메일: jsb.group.officia@gmail.com

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